O escritório publica avisos e notícias para os clientes no Portal do cliente. Cada contato recebe um e-mail com um link pessoal, e o escritório vê quem já leu.
Os Comunicados servem para o escritório avisar os clientes de uma lei nova, de um prazo ou de uma mudança no funcionamento do escritório. O comunicado é escrito no Tarefix, publicado para os clientes escolhidos e chega por e-mail a cada contato. O escritório acompanha quem já leu.
Onde ficam
No Portal do cliente, na trilha à esquerda, o cartão Comunicação 1 abre os comunicados. O Portal aparece para todos os usuários do escritório. Quando o escritório também tem os Formulários, a mesma página mostra a Gestão de Pessoal 2 e a Legalização 3; sem eles, o Portal abre direto nos comunicados.
A lista tem duas abas, Publicados e Rascunhos. Cada comunicado publicado mostra o número, o setor que enviou e quantos clientes já leram 2. O botão Novo comunicado 1 abre o editor. Clique em um comunicado para ver quem leu.
Quando há comunicados de mais de um setor, o filtro Setor 3 mostra só os de um deles. O remetente geral, Comunicado, também aparece ali.
Quem recebe
Recebem os contatos de cada cliente com Avisos marcado no cadastro. O cliente sem nenhum contato com Avisos aparece como sem e-mail na escolha dos clientes e não recebe o comunicado. Veja Os contatos do cliente e o que cada um recebe.
O link de cada pessoa
- Cada contato recebe um e-mail próprio, com um link só dele. O cliente não precisa de conta nem de senha.
- O link vale por 180 dias a partir do envio. Depois disso, o escritório pode reenviar o comunicado, e o reenvio gera um link novo.
- O link deixa de abrir quando a publicação é excluída ou quando o e-mail sai dos contatos do cliente.
- Pelo mesmo link, o contato vê os outros comunicados enviados à empresa dele.
A leitura conta quando a página fica aberta. Abrir o link não basta: muitos programas de e-mail e antivírus abrem os links antes da pessoa. O Tarefix registra a leitura depois de alguns segundos com a página aberta e visível.
Como o e-mail pode ser encaminhado, o comunicado serve para aviso e notícia. Não o use para enviar dados de um cliente específico.
Quem escreve
Todos os usuários veem a lista e a leitura. Escrever e publicar pede a permissão Comunicados no cadastro do usuário. Veja Quem pode escrever comunicados.
Para os próximos passos, veja Escrever e publicar um comunicado e Acompanhar quem leu, reenviar e excluir a publicação.
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