O título, o setor, o resumo, o texto com links e imagens, os anexos e os clientes que recebem. Salvar rascunho não envia nada; Publicar e enviar manda os e-mails na hora.
Em Portal do cliente › Comunicação, clique em Novo comunicado.
O comunicado
- 1Título: vai no assunto do e-mail, junto do número do comunicado ("Comunicado nº 14 · título").
- 2Setor: em nome de quem o comunicado sai. A lista mostra os setores do usuário e a opção Comunicado, para os assuntos do escritório inteiro.
- 3O que muda e 4Quando: o resumo, opcional. Ele aparece no topo da página e no e-mail. Sem resumo, o e-mail mostra só um pedaço do começo do texto, e o que vem depois vai se apagando: para ler tudo, o cliente abre o comunicado, e é essa abertura que conta a leitura.
- 5Texto: o editor tem títulos, negrito, itálico, sublinhado, cor, listas, citação, link e imagem. Para pôr um link, selecione o trecho e clique no ícone de link.
- 6Anexos: até 5 arquivos, de até 5 MB cada: PDF, imagem, planilha, documento do Office, XML, CSV ou TXT. Arraste os arquivos para a área ou clique para escolher. Eles sobem ao salvar ou publicar.
Para quais clientes
- 1A busca encontra o cliente pelo nome ou pelo CNPJ, e os seletores filtram por grupo e por unidade.
- 2Selecionar todas marca as empresas que aparecem com o filtro de agora. Limpar seleção desmarca todas.
- Ao lado de cada cliente aparece quantos e-mails ele recebe. sem e-mail quer dizer que nenhum contato dele tem Avisos marcado.
- 3A contagem diz quantos clientes e quantos e-mails o comunicado vai alcançar.
A lista mostra os clientes que o usuário alcança pelo perfil.
Salvar ou publicar
- Salvar rascunho 1 grava sem enviar nada. O rascunho fica na aba Rascunhos, pode ser editado por quem tem a permissão e pode ser excluído. Depois de salvo, o botão Ver o e-mail mostra o e-mail como o cliente vai recebê-lo.
- Publicar e enviar 2 dá o número ao comunicado e envia os e-mails na hora.
Antes de publicar, o Tarefix confirma quantos clientes e quantos e-mails vão receber. Depois de publicado, o comunicado não pode ser editado. Se houver um erro, exclua a publicação e publique outro.
Para acompanhar a leitura, veja Acompanhar quem leu, reenviar e excluir a publicação.
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