As formas de notificação de novas mensagens do WhatsApp: a quantidade no ícone, o som, a notificação do sistema e as providências quando ela não é exibida.
As novas mensagens de clientes são sinalizadas de três formas:
- A quantidade exibida no ícone do WhatsApp e no título da aba do navegador.
- Um som, ativado e escolhido no ícone de sino da lista de conversas (Som e notificações do WhatsApp), nas opções Som das mensagens e Escolher o som.
- A notificação do Windows ou do macOS, desde que o Tarefix esteja aberto em alguma aba do navegador.
Ativação das notificações
No mesmo ícone de sino, ative Notificações do Windows. No primeiro acesso, a caixa solicita a autorização das notificações. Caso nada ocorra ao clicar, o navegador registrou a solicitação no ícone da barra de endereço: clique nesse ícone e selecione Permitir.
Notificação não exibida
- No Windows, acesse Configurações › Sistema › Notificações e verifique se o Chrome ou o Edge está ativado na lista de aplicativos.
- Verifique se o modo Não incomodar está desativado, inclusive o acionamento automático em determinados horários.
- A autorização é concedida por endereço. Caso o Tarefix seja acessado por mais de um endereço, autorize as notificações em cada um deles.
Com o aplicativo do Tarefix instalado, as notificações são recebidas mesmo com ele fechado.
Silenciar uma conversa
No menu da conversa na lista, a opção Silenciar notificações suprime o som e a notificação daquela conversa, apenas para o próprio usuário.
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