Como funciona o período de teste e a cobrança

Período de teste

São 15 dias gratuitos, sem cartão de crédito. Você usa o sistema completo desde o primeiro dia.

Quando começa a cobrança

Para não continuar, basta cancelar até o último dia do teste, e nada é cobrado. A data aparece em Minha Conta › Assinatura e faturas.

Sem cancelamento, o plano escolhido no cadastro é contratado. A primeira cobrança é emitida no dia seguinte ao fim do teste e vence 7 dias depois do fim do teste. As seguintes são emitidas com antecedência em relação ao vencimento de cada ciclo. Todas chegam no e-mail do responsável pela conta, e a mesma fatura oferece boleto e Pix.

Cancelando a partir do dia seguinte ao fim do teste, a primeira cobrança continua devida, e o sistema fica disponível por 30 dias contados do fim do teste (no plano anual, até o fim do ano contratado).

Onde ver os boletos

Abra Minha Conta › Assinatura e faturas. Lá ficam o boleto em aberto e o histórico dos pagos.

Se atrasar

O pagamento após o vencimento tem multa de 10% e juros de 0,066% ao dia, percentuais que podem ser alterados, com aviso, para as cobranças seguintes.

Há 15 dias de tolerância depois do vencimento. Passado esse prazo, o acesso é bloqueado, mas você continua conseguindo abrir a tela de assinatura (para pagar) e a Central de Ajuda (para falar conosco).

Quando o pagamento é reconhecido

Automaticamente, assim que o banco confirma. A assinatura volta a ficar ativa e o acesso é liberado sem você precisar avisar ninguém.