Não consigo criar mais usuários

Cada plano inclui um número de usuários, e é possível contratar usuários extras. Quando todos os usuários contratados estão em uso, a tela de criação continua abrindo, mas o salvamento é bloqueado com a mensagem: "Os N usuários contratados já estão em uso. Para criar mais, contrate usuários extras ou mude de plano em Minha Conta, Assinatura e faturas."

Onde ver quantos você já usa

Abra Minha Conta › Assinatura e faturas. Há uma barra mostrando "X de Y usuários".

Como liberar espaço

• Excluir um usuário que não trabalha mais aí. O histórico dele (comentários, conclusões) é preservado com o nome salvo.
• Mudar de plano, na mesma tela de Assinatura e faturas.
• Contratar usuários extras, em qualquer plano, sem mudar de plano. Veja Como mudar de plano ou contratar usuários extras.

Mudança de plano não é automática: é uma solicitação que chega à nossa equipe e é processada em até 1 dia útil.