Você atingiu o limite de assentos do seu plano. Veja como conferir e ampliar.
Cada plano inclui um número de usuários. Ao atingir esse número, a tela de criação continua abrindo, mas o salvamento é bloqueado com a mensagem: "Limite de N usuários do plano 'X' atingido. Faça upgrade para criar mais usuários."
Onde ver quantos você já usa
Abra Minha Conta › Assinatura e faturas. Há uma barra mostrando "X de Y usuários".
Como liberar espaço
- Excluir um usuário que não trabalha mais aí. O histórico dele (comentários, conclusões) é preservado com o nome salvo.
- Mudar de plano, na mesma tela de Assinatura e faturas.
- Pedir usuários extras, mas isso só está disponível para quem já está no plano máximo.
Mudança de plano não é automática: é uma solicitação que chega à nossa equipe e é processada em até 1 dia útil.
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