Como mudar de plano ou contratar usuários extras

A troca de plano e a contratação de usuários extras são pedidos feitos pelo responsável pela conta, na tela de Assinatura. A equipe da Tarefix confirma cada pedido antes de alterar a cobrança.

O que está contratado hoje

Em Minha Conta › Assinatura e faturas, o bloco Seu plano mostra o plano, o valor do ciclo e quantos usuários estão em uso, do total contratado.

Mudar de plano

No bloco Mudar de plano, cada plano tem o botão Subir para este ou Mudar para este 1. O botão abre a Central de Ajuda com o pedido já escrito, com o plano escolhido. Envie o chamado: a equipe confirma com você o valor e a data em que a mudança passa a valer.

Para trocar entre mensal e anual, veja Plano mensal ou anual.

Contratar usuários extras

Usuários extras acrescentam vagas ao plano atual, sem mudar de plano. Eles estão disponíveis em todos os planos, e o preço por usuário aparece na própria tela.

No fim do bloco Mudar de plano, clique em Pedir usuários extras 2.

Informe no campo 1 quantos usuários a mais o escritório precisa e clique em Enviar chamado 2.

Depois da confirmação, o novo total aparece na tela de Assinatura e na tela de Usuários, e as vagas já podem ser usadas para cadastrar pessoas. Cada usuário extra entra na cobrança: no plano mensal, por mês; no anual, junto com o valor do ano.

Usuário extra ou plano maior

Compare o valor do plano atual somado aos usuários extras com o valor do plano acima. Quando o escritório precisa de vários usuários a mais, o plano seguinte costuma incluir mais vagas por um valor menor.

Reduzir o plano ou os usuários

Para passar a um plano menor ou reduzir a quantidade de usuários contratados, faça o pedido pela Central de Ajuda. Os usuários contratados são cobrados mesmo quando não estão em uso.

Quem pode pedir

Só o responsável pela conta vê a tela de Assinatura. Outros usuários, inclusive gerentes, devem pedir a ele ou abrir um chamado na Central de Ajuda.