Editar e excluir comentário é permissão de gerente, e existe uma razão para isso.
Só gerentes podem editar ou excluir comentários, inclusive os próprios. Quem não é gerente recebe "Permissão negada".
Por que a trava existe
Os comentários são o histórico de quem fez o quê e quando. Se qualquer pessoa pudesse reescrever ou apagar o que escreveu, esse histórico deixaria de servir como registro.
O que fazer se errou
Escreva um comentário novo corrigindo. Fica mais claro para quem lê depois do que uma edição silenciosa. Se for realmente necessário apagar, peça a um gerente.
Os textos automáticos "CONCLUIU A TAREFA" e "REABRIU A TAREFA" são gerados pelo sistema e servem de trilha de auditoria.
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