É o aviso de que alguém da nossa equipe está dentro da sua conta ajudando, e tudo fica registrado.
Quando nossa equipe precisa entrar na sua conta para investigar um problema, aparece uma barra vermelha no topo de todas as telas, dizendo "Modo suporte Tarefix" com o nome do seu escritório e o aviso "LOG ativo".
Ela existe justamente para você saber
Nunca entramos em silêncio. Se a barra está lá, alguém da Tarefix está com acesso naquele momento. Se não está, ninguém está.
O que fica registrado
Cada entrada grava quem da nossa equipe entrou, em qual escritório, quando e de qual endereço de rede.
O que a equipe não consegue fazer
- Baixar certificados digitais: bloqueado, e a tentativa é registrada.
- Excluir tarefas, salvo quando a pessoa tem essa permissão específica.
- Entrar sem um link temporário assinado, que vale 2 minutos e serve uma única vez. Não usamos sua senha.
Tarefix · Central de Ajuda · tarefix.com/ajuda/artigos/modo-suporte-barra-vermelha/