As abas Não lidas, Todas e Lidas, as categorias, a busca e a marcação como lida ou não lida dos avisos do sistema.
A tela Mensagens reúne os avisos do sistema endereçados ao usuário: marcações e respostas em demandas, comentários, respostas do suporte, formulários recebidos e avisos do atendimento por WhatsApp. Ela é aberta pelo ícone de Mensagens, no alto da tela, ou pelo link que exibe todas as mensagens.
Abas, categorias e busca
- Abas: Não lidas, Todas e Lidas.
- Categorias: Demandas, Comentários, Suporte, Formulários, Atendimento e Sistema, exibidas acima da lista, cada uma com a respectiva quantidade.
- Busca: localiza avisos pela pessoa, pela demanda ou pela empresa.
Os três recortes se combinam, e a quantidade exibida em cada aba e em cada categoria considera os outros dois. Os avisos são agrupados por dia.
Lidas e não lidas
- Ao clicar em um aviso, ele é marcado como lido e o sistema abre o item correspondente.
- Cada aviso pode ser marcado como lido ou como não lido, e o botão Marcar todas como lidas marca todos de uma vez.
A quantidade no ícone
A quantidade exibida no ícone de Mensagens corresponde aos avisos recebidos após a última abertura da janela de mensagens. Abrir a janela zera a quantidade, mas não marca os avisos como lidos: eles permanecem na lista até serem clicados ou marcados como lidos. A quantidade é atualizada automaticamente, sem recarregar a página.
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