Filtrar o painel por setor, e o alcance da visão salva

O painel pode considerar todos os setores que você acessa ou apenas alguns. Quem decide isso é o funil, ao lado da competência, no topo da tela.

O funil só aparece para quem tem mais de um setor. Com um só, não haveria o que filtrar.

Escolher os setores

Cada setor é uma linha, e clicar nela inclui ou tira aquele setor. Dá para marcar quantos quiser.

• só este, que aparece ao passar o mouse sobre a linha, deixa apenas aquele setor e desmarca os demais de uma vez. É o caminho mais curto para o pedido mais comum.
• Selecionar todos marca a lista inteira, e vira Limpar seleção quando tudo já está marcado.
• O ? ao lado da contagem repete estas regras dentro da própria janela.

Sem nenhum setor marcado, o painel mostra tudo. Não existe estado "filtrado por nada": lista vazia e lista cheia dizem a mesma coisa.

Aplicar ou salvar: não é a mesma coisa

• Aplicar vale para agora. Ao sair do painel e voltar depois, ele abre como antes.
• Salvar visão guarda a escolha como a sua padrão. É ela que abre da próxima vez, amanhã e no mês que vem.

A estrela na tarja indica que o filtro em uso é a sua visão salva.

Como saber que há filtro valendo

Duas marcas respondem isso, e as duas ficam no topo da tela: o funil ganha um ponto e aparece uma tarja com os setores escolhidos. Com mais de dois, a tarja mostra os dois primeiros e um contador (+3); parando o mouse sobre ela, a lista completa aparece.

Para desfazer, o × da tarja limpa o filtro na hora.

Números menores costumam ser isto

É o motivo mais comum de alguém achar que sumiu trabalho do sistema. Quem salvou uma visão há meses abre o painel, vê Pendentes e Atrasadas menores do que esperava e conclui que o sistema perdeu tarefas. Não perdeu: elas estão em um setor fora da visão salva.

Antes de abrir chamado por número que não bate, olhe o funil. Se houver a tarja, limpe o filtro e confira de novo.

Onde mais a visão salva alcança

Ela não fica só no painel. A mesma escolha vale para:

• o calendário do painel;
• o reloginho da barra do topo;
• a página de Lembretes.

É por isso que uma tarefa pode não aparecer no calendário mesmo estando em dia no sistema. O caso está detalhado em Minha tarefa não aparece no calendário nem no reloginho.

Demandas nunca são filtradas por setor. Elas pertencem a pessoas, não a setores, e aparecem para quem participa independentemente do filtro.

O filtro é seu, não do escritório

A escolha vale para a sua conta. Ninguém mais vê o painel filtrado porque você filtrou, e a sua visão salva não muda a de outra pessoa.