São 6 erros de senha para bloquear por 30 minutos. Veja como sair disso.
Depois de 6 tentativas de senha errada, a conta é bloqueada por 30 minutos. A partir da 4ª tentativa o sistema já avisa quantas restam.
O que fazer
- Esperar os 30 minutos. O bloqueio sai sozinho.
- Ou usar "Esqueci a senha" na tela de login. O link chega por e-mail e vale 24 horas.
Se acontecer de novo
O bloqueio cresce a cada reincidência: 5 minutos, depois 15, depois 1 hora, e para de crescer aí. Ele volta ao normal sozinho depois de um dia tranquilo.
Regra da senha
Mínimo de 8 caracteres, misturando letras e números, e não pode ser uma senha óbvia.
Se o escritório inteiro foi bloqueado ao mesmo tempo, fale com o suporte: pode ser o limite por rede, que é bem mais folgado mas existe.
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