Novo
Agora é possível responder uma mensagem específica dentro da conversa de uma demanda. Passe o mouse sobre a mensagem e use a setinha, ou clique nela com o botão direito. A resposta aparece com a mensagem citada logo acima, e clicar na citação leva até a mensagem original. Em conversas longas, isso resolve o problema de ler uma resposta sem saber a que ela se refere.
Novo
As listas de tarefas das demandas agora podem ser guardadas como modelos e reaproveitadas. Numa lista já publicada, o marcador ao lado do título a guarda nos seus modelos; ao criar uma lista nova, o ícone no canto oferece os modelos disponíveis, e escolher um preenche a lista sem apagar o que você já tinha escrito. É útil para demandas que sempre têm os mesmos passos, como abertura de filial ou pedido de restituição.
Novo
Um modelo nasce sendo só seu. Se ele servir para toda a equipe, use Pedir publicação: um gerente ou o dono avalia, e depois de aprovado ele passa a aparecer para todos. A tela Modelos, no topo das Demandas, reúne os seus modelos, os do escritório e os pedidos aguardando avaliação. Cada modelo pode ser vinculado a um setor, e nas demandas daquele setor ele aparece primeiro na hora de escolher.
Novo
Na tela Modelos, cada modelo abre e fecha em uma linha, e o conteúdo é editado ali mesmo: nome, setor e itens, com Salvar alterações. Um modelo já publicado pode ser retirado do escritório a qualquer momento, tanto por quem o criou quanto por um gerente. Ele volta para os modelos pessoais de quem o criou, sem excluir nada.
Novo
As demandas agora aceitam listas de tarefas dentro da conversa. Pelo botão de lista, ao lado do clipe, você escreve um título e os passos, um por linha. Qualquer participante marca os itens conforme avança, e fica registrado quem concluiu cada um. O cabeçalho da demanda mostra o total concluído, para que o acompanhamento não se perca em conversas longas. Item já concluído não pode ser excluído: para removê-lo, desmarque antes.
Novo
As suas mensagens nas demandas passaram a indicar quando foram lidas. Um traço de confirmação significa mensagem registrada; dois traços, que todos os participantes já leram. Ao apontar para a marca, a tela informa quem leu e quem ainda falta. A indicação é atualizada sozinha enquanto a demanda está aberta, e um aviso surge quando chegam mensagens novas.
Novo
Cada setor pode agora ser vinculado a uma unidade, em Painel de Controle, na tela de Setores. O campo é opcional: setor sem unidade continua atendendo o escritório inteiro, que é como todos os setores já cadastrados permanecem. O vínculo serve para organizar as telas de cadastro e não altera quais tarefas são geradas, o que continua sendo definido pelas unidades de cada obrigação.
Melhoria
No cadastro de cliente, a unidade passou a ser o primeiro passo. Os campos de setor e de pacote ficam em espera até que ela seja informada e, a partir daí, oferecem apenas o que atende aquela unidade. Antes era possível vincular ao cliente um pacote que não geraria tarefa alguma para a unidade dele.
Correção
O campo de unidade no cadastro de cliente passou a listar somente as unidades às quais o usuário tem acesso. Antes eram oferecidas todas, e um cliente cadastrado em unidade fora do acesso de quem o criou não aparecia depois para essa pessoa, nem na listagem, nem na geração de tarefas. Quem responde por uma única unidade já a recebe preenchida.
Correção
Nas telas de Certificados e de Procurações, escolher a unidade ou o grupo passa a filtrar a lista imediatamente. Os seletores existiam, mas a lista só era atualizada ao usar a busca, o que fazia o filtro parecer sem efeito.
Melhoria
O cadastro de usuários passou a exigir ao menos uma unidade também no servidor. Um usuário sem unidade não enxerga cliente algum, e a tela apresentava essa situação como um escritório sem clientes, sem indicar a causa.
Correção
O cadastro de cliente volta a mostrar o conteúdo do pacote escolhido. A lista de tarefas do pacote não aparecia e a tela informava falha de comunicação, embora o servidor estivesse respondendo normalmente.
Melhoria
No cadastro de cliente, os campos de setor e de pacote passam a oferecer apenas o que atende a unidade escolhida. Antes era possível vincular ao cliente um pacote que não gerava tarefa alguma para a unidade dele, e nada indicava isso na tela.
Correção
Certificados digitais A1 emitidos em determinado formato eram recusados ao salvar o cliente, mesmo depois de a própria tela ter lido a validade do arquivo. Todos os certificados válidos passam a ser aceitos, e a mensagem de recusa agora informa quais formatos o sistema aceita.
Melhoria
O que se chamava Pendência passa a se chamar Demanda, em todas as telas. A palavra descreve com mais precisão o que o recurso é: um combinado entre pessoas, com prazo, conversa e alguém responsável. Nada muda no funcionamento nem no que já está cadastrado. Os avisos anteriores, no sino e na Central de Mensagens, também passam a usar o termo novo, e os links salvos continuam válidos. O histórico já registrado em cada conversa permanece com as palavras usadas na data em que foi escrito.
Melhoria
A Central de Ajuda foi revista por inteiro. Os artigos voltam a descrever as telas como elas são hoje, com os nomes atuais de cada página e de cada botão. As imagens foram regravadas e agora destacam o ponto exato onde clicar, numerado quando há mais de um passo, e o mesmo número aparece no texto ao lado. Botões, links e campos passam a ter marcação própria nas instruções, para que se reconheça na página o que o texto está citando. Entraram artigos novos sobre Demandas, cadastro de cliente e o som de conclusão.
Novo
As datas lidas dos portais aparecem na tela de Procurações, com a marca de onde vieram. Uma data que surge sem ninguém ter digitado precisa dizer a origem, e clicar sobre ela continua abrindo a edição: o que for digitado passa a valer. Quando o portal informa uma validade diferente da cadastrada, a divergência fica visível na própria linha.
Novo
Filial deixa de ser um CNPJ para comparar. Matriz e filial têm a mesma razão social por lei, e agora a filial é identificada em Clientes, Certificados, Procurações, na ficha do cliente e em Minhas Tarefas. A indicação sai do próprio CNPJ, sem depender de campo preenchido.
Novo
A busca de Clientes, Certificados e Procurações filtra enquanto se digita, sem recarregar a página. Procura por parte do nome, por CNPJ com ou sem pontuação e por qualquer ordem das palavras.
Novo
O painel inicial passa a levar ao trabalho. Os nomes das empresas em Vencem hoje abrem a tarefa na matriz do setor, com a linha destacada por um instante, e trazem os botões de concluir e de comentários no próprio painel. Empresas e Usuários ativos também levam às suas telas.
Melhoria
O certificado A1 guarda o nome exato do arquivo enviado, com espaços, parênteses e acentos. Quem identifica o arquivo pela senha escrita no nome passa a receber de volta o mesmo nome ao baixar. Vale para os certificados enviados a partir desta versão.
Melhoria
A importação em lote informa o andamento ao lado do botão, e não mais no alto da página. O relatório final mostra o número em destaque com o caminho de volta, e o botão explica quando não há nada a importar, em vez de simplesmente não responder.
Melhoria
Os avisos do canto da tela ganharam cor por situação e um tom novo para as ressalvas. Uma importação que deu certo com linhas de fora deixa de ser anunciada como êxito completo.
Correção
Em escritórios com muitos clientes, a lista de Certificados podia abrir vazia até que se clicasse em um filtro. A lista aparece sempre, independentemente do número de clientes.
Correção
Alterações feitas pelo botão Consultar do cadastro de cliente passam a constar do histórico da ficha, campo a campo, com o valor anterior e o novo.
Correção
Renomear setor, unidade ou grupo de clientes gravava duas vezes ao confirmar com Enter, e o aviso aparecia em duplicidade. Passa a gravar uma vez.
Nenhuma novidade com esse termo.
