# Nota interna: mensagem restrita à equipe

> Registro, na conversa com o cliente, de uma mensagem destinada aos colegas, sem envio ao cliente.

A nota interna é uma mensagem registrada na conversa e visível somente para a
equipe do escritório. Destina-se a orientações entre os colegas sem sair da
conversa, como "o cliente enviará o contrato até sexta-feira" ou "confirmar o
valor com o setor Fiscal antes de responder".

### Registro de uma nota

- Clique no ícone de olho riscado, ao lado do ícone de emoji, no campo de
mensagem.

- O campo assume a cor âmbar e informa que a mensagem é visível apenas para a
equipe.

- Digite a nota e envie.

[imagem: A caixa de escrever no modo nota interna.]

Para retornar às mensagens ao cliente, clique novamente no ícone. A troca de
conversa também restabelece o modo normal.

### Características da nota

- Não é enviada ao cliente, não recebe assinatura e não pode ser encaminhada
nem citada em mensagens ao cliente.

- É exibida na conversa com fundo âmbar e borda tracejada, acompanhada do nome
do autor.

- O responsável pelo atendimento é notificado no ícone de Mensagens.

### Quem pode registrar

Os participantes do atendimento, além do dono e dos gerentes que
supervisionam a conversa. Atendimentos encerrados não admitem notas: para
registrá-las, é necessário reabrir o atendimento.

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Fonte: https://tarefix.com/ajuda/artigos/whatsapp-nota-interna/
Central de Ajuda do Tarefix — https://tarefix.com/ajuda/artigos/