# Trocar o certificado de um cliente quando ele renova

> Substituir o arquivo .pfx vencido pelo novo, pela tela de Certificados ou pela ficha do cliente. A validade é lida do arquivo.

Certificado A1 vence todo ano, e o sistema avisa quando a data se
aproxima. Quando o cliente renova, o arquivo novo entra no lugar do antigo em
dois lugares, com o mesmo efeito: você escolhe o arquivo, informa
a senha dele, e o sistema lê a validade nova e confere se o CPF ou CNPJ é o do
cliente certo.

### Pela tela de Certificados

É o caminho mais curto, porque é nessa tela que você descobre quem está
vencendo.

[imagem: O botão de trocar aparece com o mouse sobre a linha, ao lado do de baixar.]

1 Passe o mouse sobre a linha da empresa. No fim
dela aparece o botão de substituição, ao lado do botão de download. Clique
nele.

[imagem: A janela de substituição: o arquivo novo e a senha dele.]

- 1 selecione o arquivo novo, .pfx ou .p12;

- 2 digite a senha do arquivo. Ela é usada só para
abrir o certificado e ler o CPF ou CNPJ e a validade, e não é guardada;

- 3 clique em Substituir.

A linha muda na hora: a validade nova aparece, a situação sai de
Vencido ou Vencendo para No
prazo, e os cartões do topo são atualizados.

### Pela ficha do cliente

[imagem: Na ficha do cliente, o mesmo campo passa a dizer Substituir.]

Em Clientes, abra a empresa e clique em editar.
No bloco Certificado digital a ficha mostra o arquivo atual e
a validade dele, e o campo 1 passa a se chamar
Substituir o arquivo. Escolha o arquivo novo, informe a senha
quando o sistema pedir e salve a ficha.

### O que o sistema confere

- O CPF ou CNPJ. O certificado traz o documento do titular. Se ele não
for o mesmo do cliente, a troca é recusada e a mensagem mostra os dois
números. É o que impede o arquivo do cliente A de parar na ficha do cliente
B por um clique na linha errada.

- A validade. Ela nunca é digitada: vem de dentro do arquivo,
com data e hora. É essa data que alimenta os avisos de vencimento.

- O arquivo antigo é removido. Não fica histórico de
certificados anteriores.

### Quando a troca é recusada

Senha errada, CPF ou CNPJ diferente ou arquivo que não é um certificado são os
três casos. Estão explicados em
O certificado digital A1 não
está sendo aceito.

Se o botão de substituição não aparece, o envio de certificado está restrito no
seu escritório e o seu usuário não foi liberado. Quem libera é um gerente,
em Painel de Controle,
Preferências.

Para trocar muitos de uma vez, na renovação anual de toda a carteira, use
Cadastrar vários
certificados digitais de uma vez: os arquivos novos entram como
substituição.

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Fonte: https://tarefix.com/ajuda/artigos/trocar-o-certificado-de-um-cliente/
Central de Ajuda do Tarefix — https://tarefix.com/ajuda/artigos/