# Transformar uma conversa do chat em demanda

> Quando a conversa vira trabalho, ela pode virar uma demanda com as pessoas e as mensagens, e a conversa fica guardada só para leitura.

Às vezes uma conversa do chat vira trabalho de verdade, com prazo e
responsáveis. Nesse caso, ela pode ser transformada em demanda: as pessoas e as
mensagens vão junto, e o assunto passa a ser acompanhado em Demandas.

### Por onde começar

[imagem: O botão Transformar em demanda, no alto da conversa.]

- O botão Transformar em demanda
2, no alto da conversa, leva a conversa inteira.

- Clicando com o botão direito numa mensagem, a opção
Transformar em demanda a partir daqui leva só daquela
mensagem para a frente. É útil quando o começo da conversa era sobre outro
assunto.

Qualquer pessoa da conversa pode transformá-la, seja um grupo ou uma
conversa a dois.

### A janela

[imagem: A janela de transformar a conversa em demanda.]

- 1Empresa: opcional. Clique e
busque pelo nome ou pelo CNPJ; aparecem as empresas que você atende.

- Título, prazo e setor: o título já vem com o nome do
grupo ou da pessoa, e pode ser trocado.

- 2Quem vai para a demanda: as
pessoas da conversa já vêm marcadas; desmarque quem não deve ir. Quem a
configuração do escritório não deixa você marcar numa demanda aparece
desmarcado, com o motivo e onde isso se muda.

- 3Mensagens: marcado, cada
mensagem entra na conversa da demanda com o autor e o horário de origem.
Desmarcado, a demanda nasce sem elas.

- 4Abrir a demanda ao criar:
ligado, você vai direto para a demanda nova. A escolha fica guardada.

Clique em Criar demanda. As pessoas incluídas
recebem o aviso de demanda nova, como em qualquer demanda.

### O que acontece com a conversa

[imagem: A conversa que virou demanda, só para leitura.]

A conversa fica só para leitura, com o aviso de que virou
demanda e o botão Abrir 1
para ir até ela. Ela também sai da lista de todos e fica em
Arquivadas. Numa conversa a dois, a próxima mensagem
entre as mesmas pessoas abre uma conversa nova.

Os arquivos enviados na conversa vão para a demanda como cópia. Na
demanda, eles deixam de seguir o prazo de guarda do chat.

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Fonte: https://tarefix.com/ajuda/artigos/transformar-conversa-em-demanda/
Central de Ajuda do Tarefix — https://tarefix.com/ajuda/artigos/