# Como mudar de plano ou contratar usuários extras

> Os dois pedidos saem da tela de Assinatura. Usuários extras podem ser contratados em qualquer plano, sem mudar de plano.

A troca de plano e a contratação de usuários extras são pedidos feitos pelo
responsável pela conta, na tela de Assinatura. A equipe da Tarefix confirma
cada pedido antes de alterar a cobrança.

### O que está contratado hoje

[imagem: O bloco Seu plano: o plano, o valor do ciclo e os usuários contratados.]

Em Minha Conta › Assinatura e
faturas, o bloco Seu plano mostra o plano, o valor do
ciclo e quantos usuários estão em uso, do total contratado.

### Mudar de plano

[imagem: O bloco Mudar de plano: o botão de cada plano e o Pedir usuários extras.]

No bloco Mudar de plano, cada plano tem o botão
Subir para este ou Mudar para
este 1. O botão abre a Central de Ajuda com o
pedido já escrito, com o plano escolhido. Envie o chamado: a equipe confirma
com você o valor e a data em que a mudança passa a valer.

Para trocar entre mensal e anual, veja
Plano mensal ou anual.

### Contratar usuários extras

Usuários extras acrescentam vagas ao plano atual, sem mudar de plano. Eles
estão disponíveis em todos os planos, e o preço por usuário aparece na
própria tela.

No fim do bloco Mudar de plano, clique em
Pedir usuários extras 2.

[imagem: A Central de Ajuda com o pedido de usuários extras.]

Informe no campo 1 quantos usuários a mais o
escritório precisa e clique em Enviar chamado
2.

Depois da confirmação, o novo total aparece na tela de Assinatura e na tela
de Usuários, e as vagas já podem ser usadas para cadastrar pessoas. Cada
usuário extra entra na cobrança: no plano mensal, por mês; no anual, junto com
o valor do ano.

### Usuário extra ou plano maior

Compare o valor do plano atual somado aos usuários extras com o valor do
plano acima. Quando o escritório precisa de vários usuários a mais, o plano
seguinte costuma incluir mais vagas por um valor menor.

### Reduzir o plano ou os usuários

Para passar a um plano menor ou reduzir a quantidade de usuários
contratados, faça o pedido pela Central de Ajuda. Os usuários contratados são
cobrados mesmo quando não estão em uso.

### Quem pode pedir

Só o responsável pela conta vê a tela de Assinatura. Outros usuários,
inclusive gerentes, devem pedir a ele ou abrir um chamado na Central de
Ajuda.

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Fonte: https://tarefix.com/ajuda/artigos/mudar-de-plano-ou-contratar-usuarios/
Central de Ajuda do Tarefix — https://tarefix.com/ajuda/artigos/