# Mensagens: a caixa de entrada dos avisos

> As abas Não lidas, Todas e Lidas, as categorias, a busca e a marcação como lida ou não lida dos avisos do sistema.

A tela Mensagens reúne os avisos do sistema
endereçados ao usuário: marcações e respostas em demandas, comentários,
respostas do suporte, formulários recebidos e avisos do atendimento por
WhatsApp. Ela é aberta pelo ícone de Mensagens, no alto da tela, ou pelo
link que exibe todas as mensagens.

### Abas, categorias e busca

- Abas: Não lidas,
Todas e Lidas.

- Categorias: Demandas, Comentários, Suporte, Formulários,
Atendimento e Sistema, exibidas acima da lista, cada uma com a respectiva
quantidade.

- Busca: localiza avisos pela pessoa, pela demanda ou pela
empresa.

Os três recortes se combinam, e a quantidade exibida em cada aba e em cada
categoria considera os outros dois. Os avisos são agrupados por dia.

### Lidas e não lidas

- Ao clicar em um aviso, ele é marcado como lido e o sistema abre o item
correspondente.

- Cada aviso pode ser marcado como lido ou como não lido, e o botão
Marcar todas como lidas marca todos de uma vez.

### A quantidade no ícone

A quantidade exibida no ícone de Mensagens corresponde aos avisos recebidos
após a última abertura da janela de mensagens. Abrir a janela zera a
quantidade, mas não marca os avisos como lidos: eles permanecem na lista até
serem clicados ou marcados como lidos. A quantidade é atualizada
automaticamente, sem recarregar a página.

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Fonte: https://tarefix.com/ajuda/artigos/mensagens-caixa-de-entrada/
Central de Ajuda do Tarefix — https://tarefix.com/ajuda/artigos/