# Mencionei um colega com @ e ele não foi avisado

> A menção só notifica quem tem acesso àquele setor e àquela empresa.

Ao escrever um comentário e digitar @, você escolhe um colega para avisar. Mas a notificação só é criada se essa pessoa puder ver aquela tarefa.

[imagem: A menção chega aqui, na Central de Mensagens de quem foi citado.]

### Como o sistema decide

Ele confere se a pessoa tem acesso ao setor da obrigação e ao grupo/unidade da empresa. Se não tiver, a menção não vira notificação. Ela veria um aviso sobre algo que nem consegue abrir.

### O aviso na hora

Na maioria dos casos o sistema avisa enquanto você escreve: aparece "Usuário sem Acesso!" dizendo que aquela pessoa não tem permissão para o setor ou grupo. Se você viu essa mensagem e mandou mesmo assim, é por isso que ela não recebeu.

### Como resolver

Peça a um gerente para incluir o setor ou a unidade nas permissões do colega, em Usuários.

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Fonte: https://tarefix.com/ajuda/artigos/mencionei-colega-e-nao-recebeu/
Central de Ajuda do Tarefix — https://tarefix.com/ajuda/artigos/