# Demandas: combinar uma tarefa com alguém e acompanhar até o fim

> Abrir, conversar, concluir, sair, mudar o prazo e recuperar da lixeira. Quem pode cada coisa, e o que acontece com quem sai.

Uma demanda é um combinado entre pessoas: tem prazo, tem
conversa e alguém a resolve. É onde entra o que não é obrigação do escritório,
mas precisa acontecer e envolve outra pessoa: "me manda o extrato da Padaria",
"levar o contrato ao cartório na sexta".

Demanda pertence a pessoas. Ela pode indicar a empresa
de que trata, mas não aparece recortada pelo filtro de setores como as
tarefas: quem participa vê, quem não participa não vê.

### Abrir uma demanda

Clique em Nova demanda, em
Minhas demandas na trilha à esquerda, ou no
+ Demanda do calendário, no painel.

[imagem: O botão de abrir fica no topo de Minhas demandas.]

[imagem: Título, prazo e quem recebe: o essencial de uma demanda.]

- 1Título é o que aparece na lista e nos avisos.
Vale escrever o contexto que identifica a coisa, não só o verbo: "o XML da
Padaria" acha em três semanas; "conferir arquivo" não.

- 2Quando é o prazo. É ele que coloca a demanda no
calendário e faz o aviso chegar.

- 3Quem recebe são as pessoas envolvidas. Elas são
avisadas na hora, em Mensagens.

- Setor é opcional e serve só para organizar. Uma
demanda sem setor é caso normal.

### A empresa e os anexos

[imagem: O campo Empresa, com a busca por nome ou CNPJ.]

O campo Empresa 1 é o
primeiro da janela e é opcional. Clique nele e digite o nome ou o CNPJ para
buscar o cliente. Para uma demanda que não é de nenhuma empresa, deixe
Demanda sem empresa especificada.

[imagem: Os anexos escolhidos antes de criar a demanda.]

Os arquivos podem ser anexados já na criação:
Anexar arquivo 1 aceita até
3 arquivos, imagem ou PDF, de até 5 MB cada. Eles entram na primeira mensagem
da conversa.

Sem ninguém marcado, a demanda é só sua: ninguém mais vê o que você
escrever ali.

[imagem: Dá para abrir também pelo calendário do painel.]

### A conversa

Cada demanda tem uma conversa própria: você escreve na
1caixa do fim da página
e envia com 2Comentar. Ao lado dela há um
ícone de clipe para anexar imagem ou PDF. A conversa
existe porque quem é marcado precisa
ter onde responder: sem isso a resposta vai para o WhatsApp ou para o
corredor, e a demanda fica aberta sem que ninguém saiba em que pé está.

Toda ação importante deixa uma linha na conversa: quem resolveu, quem
reabriu, quem entrou, quem saiu, quem mudou o prazo. É o histórico do
combinado.

[imagem: A conversa fica na própria demanda, com anexo pelo clipe.]

### Concluir e reabrir

1Concluir encerra a demanda para todo
mundo, não só para você. É deliberado: o combinado era um só, e se
ele foi cumprido, foi para todos.

Se resolveu cedo demais, Reabrir devolve a
demanda ao estado anterior, com a conversa inteira. Reabrir é melhor que abrir
outra: uma demanda nova perde o histórico e deixa duas linhas soltas para a
mesma coisa.

[imagem: As ações ficam no topo e na faixa de participantes.]

### Quem pode o quê

- Quem participa pode comentar, anexar, concluir,
reabrir, mudar o prazo em 2Prazo e acrescentar
mais gente em 3Participantes.

- Só quem criou pode retirar outra pessoa, também por
Participantes, e Excluir
a demanda.

### Sair de uma demanda

4Desvincular-me tira a demanda da sua lista. Ela
não é apagada: vai para a aba Arquivadas, e você
continua vendo a conversa até o momento em que saiu. O que
vier depois é da equipe que ficou.

Não dá para sair deixando a demanda sem ninguém. Se você é
a única pessoa nela, o sistema recusa e oferece Excluir, porque sair seria
apagar sem dizer que está apagando.

Para voltar a participar, peça a alguém que ainda está nela: quem participa
pode trazer você de volta.

### Demanda que se repete

Ao criar, dá para pedir que ela se repita: diária, semanal ou mensal,
até uma data ou por um número de vezes. Cada repetição é uma linha independente,
com data e conclusão próprias.

A lista mostra uma linha só, com a marca "1 de N". Sem
isso, uma demanda que se repete por seis meses ocuparia seis linhas e
empurraria todo o resto para baixo. É assim que uma lista deixa de ser
confiável.

Para interromper a série sem apagar o que já passou, use parar a repetição:
as datas futuras vão para a lixeira e as anteriores ficam como estão.

### Excluir e a lixeira de {guarda_lixeira} dias

Excluir não apaga na hora. A demanda vai para a
aba Lixeira, que só aparece depois que você exclui alguma coisa. Antes disso ela não está na lista de abas, e é por isso que parece não existir. Ali a demanda fica {guarda_lixeira} dias e
pode ser trazida de volta com Restaurar, com a
conversa e os anexos inteiros. Passado esse prazo, ela é apagada
definitivamente.

Enquanto está na lixeira, a demanda some das listas, do calendário e do
reloginho de todo mundo, na hora.

### Onde as demandas aparecem

- Minhas demandas, na trilha à esquerda, com as
abas Abertas, Concluídas, Todas e Arquivadas.

- No calendário do painel, na data do prazo.

- No reloginho da barra do topo, enquanto o prazo
estiver dentro dos próximos 7 dias.

- Em Mensagens, quando alguém marca você,
comenta, resolve, reabre, muda o prazo ou retira você.

### Demanda, lembrete ou nota rápida?

- Demanda: tem prazo e envolve outra pessoa.

- Lembrete: é prazo de obrigação do escritório, marcado no
cadastro da obrigação.

- Nota rápida: rascunho só seu, sem data e sem
destinatário.

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Fonte: https://tarefix.com/ajuda/artigos/demandas-como-funcionam/
Central de Ajuda do Tarefix — https://tarefix.com/ajuda/artigos/