# Conexão do WhatsApp do escritório

> Em Painel de Controle, WhatsApp, o dono do escritório lê um código com o celular do número, como no WhatsApp Web, e as conversas passam a ser recebidas no Tarefix.

A conexão é realizada uma única vez, pelo dono do escritório, em
Painel de Controle ›
WhatsApp, na seção
Conexão.

### Procedimento

- Leia as condições do atendimento por WhatsApp, previstas na cláusula 2.4
dos Termos de Uso, e assinale a concordância.

- Clique em Conectar o WhatsApp. Um código será
exibido na tela.

- No celular do número do escritório, abra o WhatsApp e acesse
Mais opções ou
Configurações e, em seguida,
Aparelhos conectados.

- Toque em Conectar um aparelho e aponte a câmera
para o código, que é renovado automaticamente a cada poucos segundos.

- A tela informa a conclusão da conexão.

[imagem: O WhatsApp do escritório conectado, em Painel de Controle, WhatsApp.]

Após a conexão, a seção exibe o número, o nome, a data da conexão e o
responsável por ela, além do botão Abrir o
atendimento.

### Regras de uso

- As conversas estão sujeitas às regras do próprio WhatsApp. O Tarefix não
realiza envios em massa e limita a quantidade de mensagens por minuto.

- O número deve ser utilizado para atender quem procura o escritório, sem o
envio de mensagens não solicitadas.

### Desconexão e troca de número

Clique em Desconectar. Enquanto o número estiver
desconectado, as mensagens dos clientes não são recebidas na caixa. Para trocar
de número, desconecte o atual e conecte o novo. As conversas anteriores
permanecem armazenadas.

A seção Histórico da conexão registra cada conexão
e desconexão, com o responsável e a data.

### Arquivos das conversas

Fotos, documentos e áudios trocados nos atendimentos são armazenados pelo
prazo definido na seção Arquivos, contado a partir do
recebimento ou do envio de cada um. Encerrado o prazo, o arquivo é excluído, e
a mensagem permanece na conversa com a indicação de que o arquivo expirou.

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Fonte: https://tarefix.com/ajuda/artigos/conectar-o-whatsapp/
Central de Ajuda do Tarefix — https://tarefix.com/ajuda/artigos/