# Comunicados aos clientes: o que são e como chegam a cada contato

> O escritório publica avisos e notícias para os clientes no Portal do cliente. Cada contato recebe um e-mail com um link pessoal, e o escritório vê quem já leu.

Os Comunicados servem para o escritório avisar os clientes de uma lei nova,
de um prazo ou de uma mudança no funcionamento do escritório. O comunicado é
escrito no Tarefix, publicado para os clientes escolhidos e chega por e-mail a
cada contato. O escritório acompanha quem já leu.

### Onde ficam

[imagem: A página inicial do Portal do cliente, com o cartão Comunicação.]

No Portal do cliente, na trilha à esquerda, o
cartão Comunicação 1 abre os
comunicados. O Portal aparece para todos os usuários do escritório. Quando o
escritório também tem os Formulários, a mesma página mostra a Gestão de
Pessoal 2 e a Legalização 3;
sem eles, o Portal abre direto nos comunicados.

[imagem: A lista de comunicados, com quantos clientes já leram e o filtro por setor.]

A lista tem duas abas, Publicados e
Rascunhos. Cada comunicado publicado mostra o número, o setor
que enviou e quantos clientes já leram 2. O botão
Novo comunicado 1 abre o
editor. Clique em um comunicado para ver quem leu.

Quando há comunicados de mais de um setor, o filtro
Setor 3 mostra só os de um
deles. O remetente geral, Comunicado, também aparece ali.

### Quem recebe

Recebem os contatos de cada cliente com Avisos
marcado no cadastro. O cliente sem nenhum contato com Avisos aparece como
sem e-mail na escolha dos clientes e não recebe o comunicado.
Veja Os contatos do cliente e o que cada um recebe.

### O link de cada pessoa

- Cada contato recebe um e-mail próprio, com um link só dele. O cliente não
precisa de conta nem de senha.

- O link vale por 180 dias a partir do envio. Depois disso, o escritório pode
reenviar o comunicado, e o reenvio gera um link novo.

- O link deixa de abrir quando a publicação é excluída ou quando o e-mail
sai dos contatos do cliente.

- Pelo mesmo link, o contato vê os outros comunicados enviados à empresa
dele.

A leitura conta quando a página fica aberta. Abrir o link
não basta: muitos programas de e-mail e antivírus abrem os links antes da
pessoa. O Tarefix registra a leitura depois de alguns segundos com a página
aberta e visível.

Como o e-mail pode ser encaminhado, o comunicado serve para aviso e
notícia. Não o use para enviar dados de um cliente específico.

### Quem escreve

Todos os usuários veem a lista e a leitura. Escrever e publicar pede a
permissão Comunicados no cadastro do usuário. Veja
Quem pode escrever comunicados.

Para os próximos passos, veja
Escrever e publicar um comunicado e
Acompanhar quem leu, reenviar e excluir a publicação.

---

Fonte: https://tarefix.com/ajuda/artigos/comunicados-como-funcionam/
Central de Ajuda do Tarefix — https://tarefix.com/ajuda/artigos/