# Chat da equipe: conversar com as pessoas do escritório

> Um botão em todas as telas abre as conversas com as pessoas do escritório, uma a uma ou em grupo, sem sair do que você está fazendo.

O chat serve para as conversas rápidas do dia a dia entre as pessoas do
escritório: uma dúvida sobre um cliente, um aviso para a equipe de um setor,
um documento que chegou. Ele fica aberto ao lado da tela em que você está
trabalhando, e as mensagens chegam sem recarregar a página.

### Onde fica

[imagem: O botão do chat, no canto da tela, com o número de mensagens não lidas.]

O botão laranja do chat fica no canto de baixo, em todas as telas. O número
em cima dele mostra quantas mensagens você ainda não leu. Clique no botão para
abrir as conversas; clique de novo, ou no X, para
fechar.

O botão pode mudar de lugar. Clique, segure e arraste para
onde preferir; a janela das conversas acompanha o botão e abre para o lado em
que houver espaço. O lugar fica guardado no seu computador.

### A lista de conversas

[imagem: A lista de conversas, com os filtros, o sino dos avisos e a conversa nova.]

- 1Os filtros Todas,
Conversas e Grupos separam
as conversas a dois dos grupos. A busca, logo acima, procura pelo nome.

- 2O sino liga e desliga o som e as notificações. Cortado, o som está desligado.
Veja Como o chat avisa de mensagem nova.

- 3O botão Nova começa uma conversa nova.

As conversas com mensagens não lidas aparecem em negrito, com o número em
laranja. As mais recentes ficam no alto.

### Conversa a dois e grupo

[imagem: Começar uma conversa com uma pessoa ou criar um grupo.]

Pelo botão Nova, escolha a pessoa para conversar a dois. Para um grupo, ligue
Novo grupo 1, marque as
pessoas, dê um nome e clique em Criar. Qualquer
pessoa do grupo pode acrescentar outras ou sair dele: clique no nome do grupo,
no alto da conversa, e escolha Acrescentar pessoas ou
Sair do grupo. Todas as pessoas ativas do escritório aparecem na lista, de qualquer
setor ou unidade.

### Conversando

[imagem: Uma conversa em grupo, com uma mensagem respondida.]

- 3Escreva a mensagem e tecle
Enter para enviar. Para pular uma linha, use
Shift + Enter. O rosto ao lado do campo abre os emojis.

- 1Uma resposta mostra a mensagem respondida em
cima; clique nela para ir até a original.

- Endereços de site colados na mensagem viram link.

- Um visto (✓) mostra que a mensagem foi enviada, e dois (✓✓), que todas as
pessoas da conversa já a leram.

- No alto aparece se a pessoa está online, há quanto tempo foi vista ou se
está digitando.

As mensagens não podem ser editadas nem apagadas depois de enviadas.

### Responder, copiar e outras ações

[imagem: O menu de uma mensagem: Responder, Copiar e Transformar em demanda.]

Clique com o botão direito numa mensagem 1 para
Responder, Copiar o texto ou
Transformar em demanda a partir daqui. A setinha que aparece
ao passar o mouse sobre a mensagem também responde. Veja Transformar uma conversa em demanda.

### Enviar arquivos

O clipe Anexar arquivo, ao lado do emoji, envia
até 3 arquivos por mensagem, de até 5 MB cada: imagens, PDF, planilhas,
documentos de texto e XML. Os escolhidos aparecem acima da caixa, cada um com
o X para tirar antes de enviar, e a mensagem pode ser só o arquivo. Na
conversa, clique no arquivo para vê-lo na própria tela.

Os arquivos do chat ficam guardados pelo prazo que o escritório escolhe em
Preferências (até {guarda_chat_max} dias; {guarda_chat_padrao}, se ninguém mudar). Passado o prazo, sai só o arquivo:
a mensagem continua, com o nome dele e a indicação de que expirou. Para
guardar um arquivo por mais tempo, transforme a conversa em demanda, que leva
os arquivos junto.

### Arquivar uma conversa

Para tirar uma conversa da lista, clique com o botão direito nela e
escolha Arquivar. Ela passa para
Arquivadas, no pé da lista, e só sai da sua lista:
as outras pessoas continuam vendo. Se alguém escrever nela de novo, ela volta
sozinha. Para trazer de volta antes disso, abra as Arquivadas, clique com o
botão direito nela e escolha Desarquivar.

### No celular e no tablet

O chat abre em tela cheia. Como não há botão direito, toque e
segure a mensagem ou a conversa por meio segundo para abrir o mesmo
menu.

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Fonte: https://tarefix.com/ajuda/artigos/chat-da-equipe/
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